الدعم الفني المتعدد اللغات

لدينا فريق دعم متعدد اللغات متاح على مدار الساعة للرد على استفسارات العملاء ومشاكلهم عبر البريد الإلكتروني ومؤتمرات الفيديو وقنوات أخرى، مما يضمن تجربة سلسة مع منتجاتنا.

المراقبة عن بُعد والتشخيص المنتظم

تم تجهيز الشركة بفريق إصلاح محترف متمرس في تشخيص وإصلاح أعطال الأنابيب والفلاتر. سواء كان ذلك بسبب التآكل والشيخوخة أثناء الاستخدام العادي أو الأضرار الناجمة عن أحداث غير متوقعة، يمكن لفريق الإصلاح استعادة النظام بفعالية وتوفير دعم ما بعد البيع قوي.

خطة الاستجابة للطوارئ للعملاء

تم وضع خطة استجابة للطوارئ للفشل الكبير للعملاء، حيث يتم تعبئة أقوى الموارد الفنية في الشركة لمساعدة العملاء في استعادة الإنتاج في أسرع وقت ممكن.

الخدمات اللوجستية الدولية وقطع الغيار

نتعاون مع شركات لوجستية دولية موثوقة لتقديم خدمات شحن سريعة وآمنة. بالنسبة لاستبدال القطع أو الإصلاحات، نضمن تسليمها في الوقت المناسب، مما يقلل من وقت التوقف الناجم عن مشاكل الشحن.

استطلاعات رضا العملاء المنتظمة

نقوم بإرسال استطلاعات رضا العملاء بشكل منتظم لجمع الملاحظات حول تجربتهم. استنادًا إلى هذه التعليقات، نقوم بتحسين عملية الخدمة بعد البيع لضمان رضا العملاء عن منتجاتنا وخدماتنا.

التغطية العالمية لشبكة الخدمة

للمنتجات التي تتطلب إصلاحات أو صيانة في المصنع، نقدم خدمات شاملة عبر الحدود بما في ذلك الخدمات اللوجستية ومعاملات الجمارك. يضمن ذلك أن العملاء الدوليين يمكنهم بسهولة وسرعة صيانة منتجاتهم، مما يقلل من وقت الصيانة.